私隱保障政策

生效日期：2026年1月

歡迎來到 Patina 八字命理館。在這個充滿未知與探索的命理世界裡，我們深知您對我們的信任是多麼珍貴。當您選擇與我們分享您的生辰八字、人生困惑與內心期盼時，您不僅是在尋求指引，更是將最私密的個人資訊託付給我們。這份信任，我們銘記於心，並承諾以最嚴謹的態度守護您的每一份隱私。

我們明白，命理諮詢涉及您生命中最敏感的資訊——您的出生時辰、姓名、聯絡方式，甚至是您內心深處的願望與煩憂。正因如此，Patina 八字命理館制定了這份私隱保障政策，向您清晰說明我們如何收集、使用、保護及管理您的個人資料。我們希望透過這份政策，讓您在尋求命理指引的旅程中，能夠安心、放心，全然信賴我們。

一、我們收集的資訊

為了給您提供精準而貼心的八字命理服務，我們需要收集一些關於您的資訊。每一項資訊的收集，都是為了更好地理解您的命盤，為您提供最適切的人生建議。

1.1 個人基本資料

當您註冊成為我們的會員，或預約命理諮詢服務時，我們會請您提供以下資訊：

• 姓名：您的真實姓名或您希望我們稱呼的名字
• 出生年月日時：這是推算八字命盤的核心資訊，包括您的出生年份、月份、日期及具體時辰
• 出生地點：用於更精確地計算您的命理格局
• 性別：協助我們進行更準確的命理分析
• 聯絡方式：包括您的電話號碼、電郵地址，以便我們與您保持聯繫

1.2 諮詢相關資訊

在您使用我們的命理服務過程中，我們可能會收集：

• 諮詢內容：您向我們提出的問題、關注的生活領域（如事業、感情、健康、財運等）
• 服務記錄：您的預約時間、選擇的服務項目、諮詢歷史等
• 反饋意見：您對我們服務的評價與建議

1.3 技術性資訊

當您瀏覽我們的網站 patina.com.hk 時，我們會自動收集某些技術資訊，以優化您的使用體驗：

• 裝置資訊：您使用的瀏覽器類型、作業系統、裝置型號
• 使用數據：您訪問的頁面、停留時間、點擊行為
• IP 地址：用於分析網站流量及確保網站安全
• Cookie 資訊：詳見下文「Cookie 使用政策」部分

二、我們如何使用您的資訊

您的每一份資訊，對我們而言都是一份沉甸甸的責任。我們承諾，所收集的資料僅會用於以下目的，絕不會濫用或作其他用途。

2.1 提供命理服務

這是我們使用您資訊的首要目的。透過您提供的生辰八字及相關資料，我們的命理師能夠：

• 精確排列您的八字命盤
• 深入分析您的五行格局、大運流年
• 針對您的具體問題提供專業建議
• 為您量身訂製改運方案

2.2 改善服務品質

我們渴望為每一位信任我們的客人提供更好的服務。您的資訊能幫助我們：

• 了解客戶的需求與偏好
• 優化網站功能與使用體驗
• 開發更貼近您需要的命理服務項目
• 提升命理師的專業水平

2.3 溝通與聯繫

我們會使用您的聯絡方式來：

• 確認您的預約及發送提醒通知
• 回覆您的查詢與問題
• 告知您服務的重要更新
• 在您同意的情況下，分享命理知識與優惠資訊

2.4 法律合規

在必要時，我們可能需要使用或披露您的資訊以：

• 遵守適用的法律法規
• 回應法律程序或政府要求
• 保護 Patina 八字命理館及其客戶的合法權益

三、資料安全保護

您的信任是我們最寶貴的資產，保護您的個人資料安全是我們義不容辭的責任。我們深知命理資料的敏感性，因此採取了多層次的安全措施。

3.1 技術保護措施

• 加密傳輸：我們的網站採用 SSL 加密技術，確保您的資料在傳輸過程中不被截取
• 安全儲存：所有個人資料均存儲在受保護的伺服器中，採用先進的加密技術
• 訪問控制：僅授權的命理師及工作人員能夠訪問您的資料，且需通過嚴格的身份驗證
• 定期備份：我們定期備份資料，防止意外遺失

3.2 管理保護措施

• 保密協議：所有員工及命理師均簽署嚴格的保密協議
• 專業培訓：定期進行資料保護及私隱安全培訓
• 最小化原則：僅收集及保留必要的資訊，定期清理過期資料
• 安全監控：持續監控系統安全，及時發現並應對潛在威脅

3.3 您的配合

儘管我們盡最大努力保護您的資料，但也需要您的配合：

• 妥善保管您的帳戶密碼，不要與他人分享
• 使用安全的網絡環境訪問我們的網站
• 如發現帳戶異常，請立即聯絡我們

四、Cookie 使用政策

為了讓您在瀏覽我們網站時擁有更流暢、更個人化的體驗，我們使用了 Cookie 技術。Cookie 是儲存在您瀏覽器中的小型文字檔案，能幫助我們記住您的偏好設定。

4.1 我們使用的 Cookie 類型

• 必要性 Cookie：這些是網站運作所必需的，例如記住您的登入狀態
• 功能性 Cookie：記住您的偏好設定，如語言選擇、字體大小等
• 分析性 Cookie：幫助我們了解訪客如何使用網站，以便改善服務
• 營銷性 Cookie：在您同意的情況下，用於提供更相關的內容推薦

4.2 管理 Cookie

您可以透過瀏覽器設定來管理或刪除 Cookie。但請注意，禁用某些 Cookie 可能會影響您使用網站的部分功能。我們尊重您的選擇，並提供清晰的 Cookie 管理選項。

五、第三方服務

為了提供更完善的服務，我們可能會使用某些可信賴的第三方服務供應商。我們向您保證，這些合作夥伴均經過嚴格篩選，並受到嚴格的保密協議約束。

5.1 第三方服務類型

• 支付處理：安全的第三方支付平台處理您的交易
• 通訊服務：電郵及短訊服務供應商，用於發送預約確認及通知
• 數據分析：網站分析工具，幫助我們了解網站使用情況
• 雲端儲存：安全的雲端服務提供商，用於資料備份

5.2 第三方責任

我們僅與遵守嚴格私隱保護標準的第三方合作，並要求他們：

• 僅按我們的指示使用您的資料
• 採取適當的安全措施保護資料
• 不得將資料用於其他目的或與其他方分享

六、您的權利

您的個人資料屬於您自己，您對這些資料擁有完整的控制權。我們充分尊重並保障您的以下權利：

6.1 查閱權

您有權隨時查閱我們持有的關於您的個人資料，了解我們如何使用這些資訊。

6.2 更正權

如果您發現我們持有的資料不準確或不完整，您可以要求我們進行更正或更新。

6.3 刪除權

在某些情況下，您可以要求我們刪除您的個人資料。我們會在法律允許的範圍內盡快處理您的請求。

6.4 限制處理權

您可以要求我們限制對您個人資料的處理，例如在您質疑資料準確性期間。

6.5 資料可攜權

您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您的個人資料，並有權將這些資料傳輸給另一個服務提供者。

6.6 反對權

您可以隨時反對我們出於營銷目的使用您的個人資料。我們會尊重您的選擇，停止相關的營銷通訊。

6.7 撤回同意權

如果我們是基於您的同意處理您的個人資料，您有權隨時撤回該同意，而不影響撤回前基於同意的處理的合法性。

七、資料保留期限

我們僅在必要的期限內保留您的個人資料。一般而言：

• 活躍帳戶：在您使用我們服務期間，我們會保留您的資料
• 諮詢記錄：為了提供持續的服務及遵守專業要求，我們會保留諮詢記錄最多七年
• 帳戶刪除後：在您要求刪除帳戶後，我們會在合理期限內（通常為30天內）刪除或匿名化您的資料
• 法律要